Termos de Uso do MandaZap
Ao contratar ou utilizar o MandaZap, você declara que leu e concorda com estes termos.
1. Uso responsável
O MandaZap deve ser usado apenas para mensagens lícitas, pertinentes e esperadas pelos destinatários. O cliente é responsável por obter autorização prévia e comprovável, identificar-se com clareza e oferecer uma forma simples de interromper os contatos.
2. Spam, bloqueios e banimentos
É proibido enviar spam, listas compradas, conteúdo enganoso, abusivo ou mensagens em massa para pessoas que não deram consentimento. O WhatsApp e a Meta podem limitar, suspender ou banir números com base em sinais como denúncias, bloqueios, conteúdo e qualidade da interação.
Os controles de envio responsável do MandaZap reduzem riscos operacionais, mas não garantem que um número jamais será limitado ou banido. A decisão pertence exclusivamente ao WhatsApp/Meta, e o MandaZap não é afiliado nem endossado por essas empresas.
3. Transmissões
Ao confirmar uma transmissão, o cliente declara possuir consentimento dos destinatários selecionados. Limites de destinatários, intervalos e pausas automáticas são mecanismos de proteção e podem ser alterados pelo MandaZap conforme a segurança do serviço.
4. Planos, pagamento e vigência
Cada pagamento libera o período informado na contratação. Salvo indicação expressa de vigência sem expiração em cadastro administrativo, a renovação é necessária ao fim do período, mesmo quando houver saldo de mensagens. Um plano comercialmente ilimitado continua sujeito às regras de uso responsável.
5. Credenciais e dados
O cliente deve proteger suas senhas e API Keys. Dados e arquivos enviados são processados apenas para prestar o serviço, manter histórico operacional, segurança e suporte.
6. Disponibilidade e alterações
Integrações dependem de serviços de terceiros e podem sofrer indisponibilidades. O MandaZap poderá atualizar estes termos, recursos e limites de proteção, comunicando mudanças relevantes pelos canais cadastrados.
7. Suspensão
O acesso poderá ser suspenso diante de fraude, abuso, risco à infraestrutura, violação destes termos ou determinação legal, preservado o direito de análise e suporte.